Как посчитать ROI автоматизации: формула и примеры
Простая методика расчёта окупаемости автоматизации без лишней математики.
Формула ROI автоматизации: (сэкономленные часы × стоимость часа сотрудника × месяцев) ÷ стоимость внедрения. Пример: 2 часа в день × 300 ₽/час × 22 рабочих дня × 12 месяцев = 158 400 ₽/год. При стоимости автоматизации 150 000 ₽ — окупаемость меньше года.
Скрытые выгоды, которые сложнее посчитать, но они реальны: снижение ошибок (штрафы, переделки, потеря клиентов), скорость ответа клиенту (конверсия выше у тех, кто отвечает быстро), масштабируемость без найма (тот же объём задач без нового сотрудника).
Ловушка: считать ROI от «самого дорогого» процесса, а автоматизировать «самый простой». Убедитесь, что расчёт и реализация совпадают. Для сложных процессов автоматизация занимает больше времени, но именно они дают экономию, которая окупает вложения за 6–12 месяцев.