AI-бот в продажах: как квалифицировать лиды автоматически
Как настроить бота, который отбирает горячих клиентов и передаёт менеджеру только готовых к покупке.
Квалификация лида — определение, насколько потенциальный клиент готов к покупке. Обычно это делает менеджер в первом звонке. AI-бот может выполнить этот шаг до контакта с человеком: задать 3–5 вопросов, получить ответы и оценить, стоит ли тратить время менеджера.
Типовая схема квалификации: бот узнаёт бюджет, сроки, задачу и ЛПР. По ответам ставит тег (горячий / тёплый / холодный) и передаёт данные в CRM. Горячих менеджер берёт в работу сразу, тёплых — в нюртуринг. AI не продаёт — он фильтрует и экономит время команды.
Эффект: менеджеры работают только с квалифицированными лидами, конверсия встреч в сделки растёт, так как нецелевые отсеяны заранее. Правильно настроенный квалификационный бот окупается за 1–2 месяца при объёме от 50 входящих обращений в месяц.