Корзина и чекаут: как уменьшить процент брошенных заказов
Минимум полей, гостевой заказ, понятные ошибки — что убирает барьеры на пути к оплате.
70% пользователей бросают корзину. Основные причины: длинная форма, обязательная регистрация, неожиданная стоимость доставки на финальном шаге и недоверие к способам оплаты.
Решения: гостевой заказ без регистрации, показ стоимости доставки на странице товара, форма из минимума полей. Progress-bar с шагами снижает «страх» перед процессом оформления.
Email и SMS с напоминанием о брошенной корзине возвращают 5–15% пользователей. Настраивается один раз и работает автоматически. Вместе с оптимизированным чекаутом — ощутимый прирост к выручке без увеличения бюджета.