Три роли маркетплейса: продавец, покупатель и модератор
Как устроена система кабинетов и почему роли нужно проектировать до разработки.
Маркетплейс — это три отдельных приложения под одной крышей: интерфейс продавца, интерфейс покупателя и инструменты администратора. Каждый видит свой набор функций, но работает с общей базой данных. Неправильно спроектированные роли — самый частый источник переработок.
Продавец: каталог своих товаров, заявки/заказы, настройки магазина, статистика продаж. Покупатель: поиск, корзина, история заказов, избранное. Администратор: управление всеми пользователями, модерация, настройки площадки, аналитика.
На этапе MVP достаточно базовых кабинетов. Расширенные функции продавца (промоакции, скидки, аналитика) и покупателя (программа лояльности, рекомендации) добавляются по мере роста площадки и запросов аудитории.