Готовая CRM оплачивается подпиской: Битрикс24 — от 2 490 ₽ в месяц за всю компанию на тарифе «Базовый» (до 5 сотрудников), amoCRM — от 599 ₽ в месяц за каждого пользователя при оплате от полугода. Своя CRM, разработанная под ваши процессы, у нас стоит от 249 900 ₽, срок — от 1 месяца, и оплачивается один раз. Что выгоднее, зависит от числа сотрудников, того, насколько ваши процессы типовые, и сколько доработок понадобится готовой системе.
Ниже — актуальные цены готовых CRM, из чего складывается цена своей, пример расчёта на три года и признаки, по которым понятно, какой путь ваш.
Сколько стоят готовые CRM
| Система и тариф | Цена в месяц | Как считается |
|---|---|---|
| Битрикс24 «Базовый» | 2 490 ₽ (1 990 ₽ при оплате за год) | за компанию, до 5 пользователей |
| Битрикс24 «Стандартный» | 6 990 ₽ (5 590 ₽ при оплате за год) | за компанию, до 50 пользователей |
| Битрикс24 «Профессиональный» | 13 990 ₽ (11 190 ₽ при оплате за год) | за компанию, до 100 пользователей |
| amoCRM «Базовый» | 599 ₽ | за пользователя, подписка от 6 месяцев |
| amoCRM «Расширенный» | 1 299 ₽ | за пользователя, подписка от 6 месяцев |
| amoCRM «Профессиональный» | 1 799 ₽ | за пользователя, подписка от 6 месяцев |
Цены — с официальных сайтов на сентябрь 2026 года. К подписке часто добавляются платные виджеты и интеграции, а также работа интегратора, который настраивает систему под вас.
Сколько стоит своя CRM
| Уровень | Цена |
|---|---|
| Базовая: клиенты, сделки, воронка, роли сотрудников, поиск, уведомления | от 249 900 ₽ |
Уровни системы: CRM / Базовая — от 249 900 ₽ · CRM / Расширенная — от 549 900 ₽ · CRM / Enterprise — от 1 590 000 ₽. Расширенная и Enterprise добавляют сложные процессы, интеграции и требования к безопасности и нагрузке.
Что добавляется к базе чаще всего:
| Функция | Цена |
|---|---|
| IP-телефония: звонки и записи разговоров в карточке | от 14 900 ₽ |
| Интеграция с 1С | от 29 900 ₽ |
| Отчёты и дашборды | от 19 900 ₽ |
| Задачи и напоминания сотрудникам | от 14 900 ₽ |
| Распределение заявок по менеджерам | от 9 900 ₽ |
| Единое окно сообщений из сайта и мессенджеров | от 39 900 ₽ |
| Перенос данных из старой CRM | от 24 900 ₽ |
Пример: что выгоднее за три года
Отдел продаж из 10 менеджеров на amoCRM «Расширенный» платит 10 × 1 299 ₽ = 12 990 ₽ в месяц, или около 155 900 ₽ в год — за три года это почти 468 000 ₽ только за подписку, без виджетов и работы интегратора. При росте команды сумма растёт пропорционально.
Битрикс24 считается за компанию, поэтому для 10–50 человек подписка дешевле: «Стандартный» при оплате за год — 5 590 ₽ в месяц, около 67 000 ₽ в год. Но и функций у него больше, чем нужно многим небольшим компаниям, а доработки под свои процессы делаются отдельно.
Своя CRM дороже на старте, но не зависит от числа пользователей и не требует подписки — вы платите только за хостинг и развитие. Она окупается, когда команда большая, процессы нестандартные или готовую систему всё равно пришлось бы серьёзно дорабатывать.
Когда выбрать готовую, а когда свою
- Готовая CRM — продажи типовые (заявка → сделка → оплата), сотрудников немного, нужно начать на этой неделе.
- Своя CRM — нестандартный процесс (производство под заказ, заказ-наряды, выездные бригады, B2B-цены), много пользователей, важно хранить данные у себя, готовые системы уже «не налезают» на ваш процесс.
Подробнее о выборе — в статье «Какую CRM выбрать для малого бизнеса», о самой системе простыми словами — в статье «Что такое CRM». Посчитать свою CRM можно в калькуляторе. Работаем по всей России, в Новосибирске встречаемся лично. Подробнее — разработка CRM-системы.